وقال مكتب الإعلام بالحديدة، إن الشاب خالد محمد جبلي نزل إلى البئر لتفقد الماطور، لكنه تعرض لاختناق فوري نتيجة استنشاق دخان كثيف انبعث من الماطور، في حين حاول شقيقه محمد بن محمد جبلي إنقاذه، إلا أنه لقي المصير نفسه. ولحق بهما خالهما عبدالله محمد عكيش، الذي نزل دون إدراك للخطر، فتوفي بجوارهما.
ووفقاً لروايات الأهالي، فإن الضحايا اضطروا إلى محاولة إصلاح الماطور بأنفسهم بسبب غياب الإمكانيات المادية للاستعانة بفني متخصص، مما أدى إلى وقوع هذه الكارثة المؤلمة.
